Pedido não enviado
Resolvido
Salgueiro - PE
14/12/2016 às 10:08
ID: 22860509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe (AZENILDA SANTOS CARVALHO DE SOUZA) fez um pedido na loja de 31 livros em 25/11/******* e o pedido (1127620) não sai do status de liberado para envio. Não há nenhuma informação se o produto foi postado, quando é o prazo para entregar, e também não respondem ao e-mail que enviei.
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Resposta da empresa
14/12/2016 às 17:20
Boa Tarde.
Prezados,
Conforme Código de Rastreamento, à entrega ocorreu dentro do prazo. Em relação ao e-mail, por gentileza nos informe para qual e-mail a leitora enviou.
******* - Histórico do Objeto
Data Local Situação
13/12/******* 11:56 AC TABIRA - Tabira/PE Entrega Efetuada
13/12/******* 08:24 Tabira/PE Saiu para entrega ao destinatário
12/12/******* 15:09 AC TABIRA - Tabira/PE Destinatário ausente
Será realizada nova tentativa de entrega
12/12/******* 09:27 Tabira/PE Saiu para entrega ao destinatário
11/12/******* 12:14 CTE RECIFE - RECIFE/PE Encaminhado
Encaminhado para AC TABIRA - Tabira/PE
02/12/******* 11:25 CTE JAGUARE - SAO PAULO/SP Encaminhado
Encaminhado para CTE RECIFE - RECIFE/PE
30/11/******* 09:44 AGF JARDIM PIRATININGA - Osasco/SP Encaminhado
Em trânsito para CTE JAGUARE - SAO PAULO/SP
29/11/******* 17:34 AGF JARDIM PIRATININGA - Osasco/SP Postado
Atenciosamente,
Grupo Harlequin Brasil
Consideração final do consumidor
27/03/2019 às 09:34
Não tive acompanhamento do produto, mas o mesmo chegou sem problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7