Demora na resolução da garantia de sensor de pressão de óleo de moto Harley Davidson
Respondida
Curitiba - PR
01/04/2026 às 09:49
ID: 244902093
Em janeiro tive um problema com o sensor de pressão de oleo da minha moto foi diagnosticado o sensor defeituoso. Realize a compra na harley Davidson de Floripa no dia 14 de janeiro foi instalado em minha moto . No dia 26 de março de 2026 voltou a dar probema no mesmo sistema. Ai no dia 30 de março tive o diagnosticado da oficina que o sensor estaria com mal funcionamento entrei em contato com a loja de floripa onde realizei a compra onde me passaram que iriam verificar a garantia da peça. Porém ate a presente data nada de concreto foi me passado somente que tenho q aguardar retorno do setor responsável. Saliento que foram feitos testes e colocado um outro sensor usado emprestado no lugar onde o probema foi sanado. Porém a moto encontra-se imobilizada em oficina devido o sensor de pressão do oleo com defeito. Preciso de uma posição concreta pois utilizo o veículo para deslocamento diário e não uso peças paralelas em meu veículo so originais ai fica a pergunta. O que eu faço chamo o batman?
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:54
Prezado Marcelo, recebemos a sua solicitação e pedimos sinceras desculpas por eventuais inconvenientes. Gostaríamos de agradecer a preferência pelos produtos Harley-Davidson do Brasil e informar-lhe que para nós é essencial esse contato.
Em atenção a sua manifestação através deste canal, realizamos algumas tentativas de contatos, em dias e horários diferentes, com a intenção de obter dados e oferecer toda a assistência necessária, para resolução do seu caso, mas não conseguimos contato.
É essencial esse contato, pois para conseguir te ajudar precisamos de obtermos mais informações e dados e assim seguir com a tratativa adequada para a sua solicitação.
Caso ainda deseje prosseguir com a sua solicitação, pedimos que retorne o contato conosco em nosso SAC, através do telefone 0800-724-1188 e informe o protocolo *****