Harley Davidson do Brasil

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

20/10/2025 às 21:42

ID: 229834671

Comprei uma Harley-Davidson Street Glide zero km em agosto, e até o momento a Harley-Davidson Brasil não realizou minha inscrição no H.O.G. (Harley Owners Group) processo que deveria ser automático para todo cliente que adquire uma moto nova da marca.

Entrei em contato diversas vezes com o SAC, tanto por telefone quanto por e-mail, e até agora não obtive absolutamente nenhum retorno. O mínimo que se espera de uma marca premium é respeito e atenção com quem confia e investe mais de R$ 200 mil em um produto.

O que mais me revolta é que essa não é minha primeira Harley é a terceira moto da marca que compro, sendo a primeira zero km, e justamente nessa que eu esperava a melhor experiência, estou tendo a pior.

Ouço amigos dizendo que o ***** da Harley-Davidson é um dos melhores do Brasil, mas a minha experiência tem sido completamente oposta: descumprimento de procedimentos básicos e descaso total com o cliente.

Sinceramente, é lamentável ver uma marca com tanto prestígio tratar um cliente fiel dessa forma. Exijo uma solução imediata, com a regularização da minha inscrição no H.O.G. e um retorno formal da Harley-Davidson Brasil explicando como um processo tão simples foi ignorado.

Uma empresa do porte da Harley-Davidson não pode manchar sua reputação com tamanha negligência.