Harley Davidson: Remessa de peça errada e descaso do SAC

Sr. Gilson, Boa tarde!

Tentamos contato telefônico para conversarmos sobre sua manifestação, mas não tivemos sucesso. Por esse motivo, formalizamos a tratativa do seu caso por aqui.

Lamentamos pelo tempo de espera e a entrega de peça errada. Gostaríamos de esclarecer que, devido à natureza de importação de alguns componentes específicos, o fluxo logístico pode sofrer variações. No entanto, acompanhamos o seu pedido com prioridade total para agilizar a chegada do item ao Brasil.

Temos o prazer de informar que a peça necessária já se encontra na concessionária. A equipe da unidade entrará em contato com o senhor para agendar a finalização do reparo em sua motocicleta.

Permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,

Harley-Davidson Brasil