Indisponibilidade do produto Harman Kardon Luna 2 na cor Ice Mint no Brasil

Olá, Ian.

Agradeço o seu contato com a Harman do Brasil pelo Reclame Aqui.

Me chamo Marcos, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Harman Kardon e estou responsável por seu atendimento.

Analisei sua manifestação e lamento por sua experiência.

Gostaria de esclarecer um detalhe importante: a indisponibilidade dessa cor específica no Brasil não se trata de uma falha ou de um problema a ser corrigido.

A composição do nosso catálogo de produtos e as cores que chegam a cada país dependem de estratégias globais de distribuição, logística e análises de mercado locais.

Por conta disso, no momento, não temos previsão de lançamento da versão Ice Mint no mercado brasileiro, estando disponível por aqui apenas a versão na cor preta.

De qualquer forma, registrei o seu interesse com a cor Ice Mint da Harman Kardon Luna 2. O feedback dos nossos clientes é fundamental para que as equipes de planejamento analisem futuras expansões de portfólio.

Recomendo que fique de olho em nosso site oficial e redes sociais para o caso de qualquer novidade futura!

Atenciosamente,

Equipe Harman do Brasil.

Mais informações em: https://support.harmanaudio.com/br/pt/customer-service/.