Reclamação sobre entrega incorreta e falta de reembolso após duas semanas de contato.
Não respondida
Mauá - SP
10/09/2026 às 15:08
ID: 258704547
Fiz uma compra e sem querer coloquei o número da rua errado, disseram que a compra foi entregue...
Estive verificando na rua correta, mas o número que coloquei nem existe na rua.
Entrei em contato e disseram que iriam rastrear a compra e me retornariam, isso já tem duas semanas.
Disseram que enviariam um e-mail, até agora nem um e-mail recebido.
Tentei por wattssap, telefone e nada resolvido até agora.
Em uma das ligações perguntaram se eu gostaria de aguardar ou receber o reembolso..
Solicitei o reembolso, pois não sabia se iriam encontrar ou não o produto, uma vez que disseram que foi entregue.
Até agora nada do reembolso.
Infelizmente uma experiência péssima com essa empresa de nome tão tradicional e renomado.
Não recomendo..
Pós venda péssimo