Produto não entregue e enviado para o lugar errado

Question

A empresa não entregou o que eu comprei, precisou eu entrar em contato solicitando o produto, porém ao enviar mandaram o produto para Belo Horizonte sendo que sou do interior de sp, o prazo de entrega por eles não está sendo cumprido, sou cliente e fico inconformado com o descaso, não entregam o produto e ainda enviam para outro lugar, prejuízo incalculável.

Accepted Answer

lá!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocorridos e compreendemos perfeitamente a sua insatisfação.

Verificamos que, na ocasião, houve um erro e atraso por parte dos Correios no processo de entrega, o que acabou direcionando o pedido para o destino incorreto. Assim que identificamos o problema, entramos em contato com a transportadora e a rota foi corrigida, garantindo a entrega correta do seu pedido.

Como pedido de desculpas pelo inconveniente, concedemos um cupom de desconto, que foi utilizado em compras posteriores, ficamos felizes em saber que continua adquirindo conosco.

Reforçamos que seguimos acompanhando de perto nossos envios e prazos para assegurar entregas cada vez mais seguras e pontuais.

Atenciosamente,
Equipe Harmonia Aromas

Produto não entregue e enviado para o lugar errado

Resposta da empresa