Harmonia Benefícios - ABRASPESP

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/08/2026 às 12:42

ID: 256376141

Meu marido e eu nos associamos à Abraspesp em 08/02/2026 única e exclusivamente para ter acesso ao TotalPass. No dia 10/08, percebemos uma msg no nosso app do TotalPass informando que o plano seria cancelado. Imediatamente entramos em contato com a Abraspesp e com a TotalPass para entender o que estava ocorrendo, uma vez que todas as mensalidades estavam quitadas em ambas as empresas. O TotalPass nos informou que o problema era com q Abraspesp e sugeriu que entrássemos em contato com esta última.
Desde então, a atendente chamada Larissa tem respondido com textos prontos, informando que estava verificando junto a TotalPass e que até quarta-feira (12/08) nos daria uma posição, após a reunião que teriam entre as duas empresas.
Não recebemos posicionamento algum, apenas temos o nosso plano TotalPass cancelado e a impossibilidade de continuar usando esse serviço. Além disso, a Abraspesp tem se isentando da responsabilidade, atribuindo esta à TotalPass, reafirmando que podemos usar os demais serviços da associação.
No entanto, nosso interesse permanece no uso do TotalPass, serviço do qual permanecemos impossibilitados de usar. Em nenhum momento a associação nos comunicou sobre a interrupção ou cancelamento deste serviço.
Pagamos a nossa matrícula e mensalidade e não podemos usufruir de algo que está incluso nos nossos benéficios. Nao é justo ficarmos sem frequentar academias ou termos que pagar uma outra mensalidade à parte para podermos continuar os nossos treinos.