Cobrança de multa de cancelamento indevida após solicitação sem uso de serviços
Não respondida
Limeira - SP
14/08/2026 às 16:38
ID: 256493907
Fiz um contrato com empresa no ano passado, paguei a adesão, e as mensalidades, por vários meses, porém dia 10 de abril eu solicitei o cancelamento, nunca utilizei os serviços oferecidos, eles ofereceram uma isenção de 3 meses das mensalidades, hoje dia 13 de agosto solicitei novamente o cancelamento, e me informaram que tenho que pagar duas mensalidades para o cancelamento, 15 de agosto e 15 de setembro.
Nenhum serviço foi prestado, logo não tenho débitos nenhum com a empresa, entrei em contato pelo SAC e mesmo assim exigem a multa de cancelamento.
Estou acionando os órgãos responsáveis para um possível processo.