Cobrança indevida após desassociação há 10 anos
Resolvido
São Paulo - SP
19/07/2026 às 10:28
ID: 254279611
A cerca de 12 anos me associei a está associação, paguei por um tempo e depois pedi a desassociação, e as cobranças pararam, cerca de 2 anos atrás recebi alguns contatos via whatsapp pedindo para eu retornar, nunca respondi pq não tenho interesse, agora voltaram a fazer cobranças em uma conta de banco minha que não tenho utilizado, não sou mais associada dessa instituição a cerca de 10 anos, e agem como se eu nunca tivesse saído.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:42
Sra Maria Luciana
Lamentamos pelo transtorno com essa situação.
Conforme nosso contato telefônico, prestamos todos os esclarecimentos necessários e verificamos a ocorrência relatada. A situação foi devidamente resolvida, e informamos que o seu plano encontra-se cancelado, não havendo novas cobranças relacionadas à associação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Rute/ Ouvidoria Abraspesp / Harmonia Benefícios
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:46
O atendimento foi rápido e atencioso, conseguimos resolver tudo, estou muito satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10