Harmonia Benefícios - ABRASPESP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/05/2026 às 22:48

ID: 248046897

Fiz a contratação de um plano de benefícios no dia ***** e, desde que tentei cancelar, estou passando por um verdadeiro descaso.
O corretor responsável pela venda ficou me enrolando por dias e não explicou corretamente como deveria ser feito o cancelamento. Toda vez que eu perguntava, a resposta era vaga ou demorava demais. Tenho prints de todas as conversas.
Busquei ajuda diretamente no SAC da empresa e a experiência foi ainda pior. A atendente respondia apenas 1 vez ao dia, claramente prolongando o atendimento e fazendo o prazo passar sem resolver nada. No final, depois de toda a demora, simplesmente informou que o cancelamento não era com ela, sem respeito ao consumidor.
Me senti totalmente enganada e desamparada. Em momento algum tive um suporte claro ou transparente sobre meus direitos, sobre o processo de cancelamento ou sobre possíveis cobranças.
Quero o cancelamento imediato do plano e que a empresa pare de dificultar um direito básico do consumidor. Também solicito que não haja cobranças indevidas e que tudo seja formalizado por escrito.
Tenho documentos e prints que comprovam toda a situação relatada