Dificuldade no cancelamento de plano e divergência de preços

Question

Bom dia,

Gostaria de solicitar o cancelamento do meu plano. No entanto, o processo imposto pela empresa dificulta o cancelamento, exigindo comparecimento presencial ou envio de documentação pelos Correios.

Resido longe da empresa e de uma agência dos Correios, o que me gera deslocamentos e gastos desnecessários. Além disso, os preços apresentados divergem dos valores posteriormente informados, causando insatisfação com o serviço.

Desde já, agradeço pela atenção e aguardo retorno.

Accepted Answer

Prezada Viviane

Compreendemos os seus apontamentos em relação ao procedimento de cancelamento. Informamos que, conforme tratativas realizadas por telefone, sua solicitação foi atendida e o plano foi devidamente cancelado, conforme protocolo n *****.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Rute/ Ouvidoria Abraspesp / Harmonia Benefícios

Dificuldade no cancelamento de plano e divergência de preços

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor