Dificuldade no cancelamento de plano, exigindo deslocamento e gerando custos desnecessários
Respondida
Limeira - SP
29/05/2026 às 09:46
ID: 250016979
Bom dia, gostaria de cancelar o plano com a empresa, mas eles dificultam o cancelamento; fazendo o cliente ter que enfrentar correios ou ir presencialmente e neste caso moro longe da empresa e correios. Assim, preciso me deslocar para isso e ter gastos desnecessários.
Desde já agradeço pela atenção!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:45
Prezada Vania
Conforme tratativas realizadas por telefone, após o recebimento formal da sua solicitação de cancelamento, seu plano foi devidamente cancelado, conforme protocolo n *****, não havendo novas cobranças referentes ao contrato.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Rute/ Ouvidoria Abraspesp / Harmonia Benefícios