HOWDEN BRASIL CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

15/09/2019 às 22:20

ID: 95194135

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Renovei o seguro do meu automóvel com a Harmonia Corretora no dia 20/08 . No mesmo dia paguei a 1parcela , e no dia seguinte recebi a cobrança de um seguro residencial que não adquiri , mas já paguei a 1parcela , por ser no cartão de crédito . Desde então estou tentando reverter isso. , com a atendente Carolina Ventura, mas a única resposta que obtive foi: estou tentando resolver, por favor aguarde. Depois de muitos emails, resolvi apelar para a gerente de vendas,Michelle Pereira de Souza , que me relatou que realmente foi um erro da Corretora , e que estava tentando negociar com a Porto Seguro . Mesmo admitindo o erro , mais uma vez pediu que eu aguardasse ... isso ja tem uma semana (e mais 2 smn com a outra atendente )e nada resolvido. Detalhe:no final dessa semana pagarei a 2parcela de um produto não desejado,não comprado por mim ,mas comprado pela Corretora em meu nome, para mim ! Pensei que pelo menos, admitindo o erro, a Corretora tivesse respeito e consideração com seus clientes , resolvendo o problema rapidamente . Comprei um seguro automotivo e levei de brinde , uma dor de cabeça ....
Tenho td documentado !