Descaso com o cliente !

Não respondida
São Paulo - SP
22/10/2020 às 14:14
ID: 113961151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor muito tempo fui cliente desse local, mas esse ano tive uma surpresa, tive meu seguro cancelado por falta de envio do boleto e não fui ao menos comunicada.
Depois que paguei recebi a notícia pela corretora que o meu seguro na 7 parcela estava em processo de cancelamento.
Não me ligaram, não me cobraram, não fizeram nada antes.
Não conseguiram reverter, por inúmeras vezes pedi que a Gerente Sr. Michele se manifestasse , me ligasse e ela simplesmente me ignorou.
Estou falando de uma relação de 9 anos como comsumidora, onde todos os anos recebo um e-mail com a foto dela me felicitando no final de ano, mas a única vez que necessitei nem resposta dela eu tive.
Já estou aguardando a devolução do meu dinheiro a 10 dias ... e ninguém atende na empresa e simplesmente ignoram minhas msg no WhatsApp.