Atraso na entrega e falta de informações sobre pedido de escada com brindes

Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
19/12/2025 às 12:13
ID: 235334019
Comprei um produto dia 30.11.2025 de uma escada + 2 brindes, entretanto não possuo nenhum rastreio do pedido. Enviei diversos e-mails e mensagens visando receber alguma resposta, porém não obtive nenhum retorno. Gostaria de alguma solução, seja a data de previsão de entrega, o reembolso, etc.