Compra de um taoete

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
12/07/2021 às 11:34
ID: 126484319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o tapete nessa loja Harmoni Decorações a 4 messes,o tapete começou a desmanchar por dentro solta um pó, tentei na loja que eles levassem ao fabricante,mas disseram que ñ podia pois eu tirei a etiqueta era muito grande e saia pra fora, mas tenho na fatura a compra indicando o nome da loja, assim mesmo ñ quiserem tentar com o fabricante, Eu usava o tapete só no final de semana, entrei em contato com o fabricante e disseram que teria que ser com a loja, resumindo resolvi então lavar o tapete e pra minha surpresa a poeira de dentro parecia uma espuma dissolvendo nunca vi isso na minha vida pois o uso é de pouco tempo, mesmo assim Ñ posso ficar com o prejuízo sem que se quer eles pegaram para analisar ,conto com vcs pra me ajudar em obg
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Resposta da empresa
13/07/2021 às 16:41
Olá Marinice, boa tarde! Tudo bem?
Sou a Larissa da Harmonize Decorações - https://******* - Somos de Botucatu e tenho apenas loja online.
Não vendo tapetes, você fez a reclamação na loja errada.
Peço, por gentileza que, encerre a reclamação e faça na loja correta. Essa reclamação pode nos prejudicar.
Obrigada!