Atraso na montagem
Respondida
Brasília - DF
09/03/2023 às 09:58
ID: 160670127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMudei pra um apartamento que essa empresa fez os móveis e ao mudar percebi que eles não fizeram o furo pra passar a mangueira do gás, já estou q 3 dias tentando alguém da empresa pra ir lá porém sem sucesso. Não indico essa empresa pra ninguém, péssimo atendimento
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Resposta da empresa
11/08/2023 às 09:52
Olá bom dia Sra Taynara Luiza Oliveira Mello.
A sra nunca comprou com a gente. Os móveis a que a sra se refere são do apartamento do nosso antigo cliente José Luiz que já fez mais de 10 compras conosco e nunca reclamou de nenhum parafuso, pelo contrário: Sempre elogiou e indica a gente sempre.
A sua insatisfação se trata de falha de conhecimento do nosso contrato e de nossos procedimentos de atendimento da garantia.
Após comunicados pelo proprietário do apartamento e devidamente respeitados os prazos para retorno da manutenção, o seu problema foi resolvido muito facilmente.
Gostaria que a sra apagasse essa reclamação pois se trata de uma violação da finalidade desse site que é uma relação consumidor/empresa. Sua reclamação descabida pode induzir outros consumidores ao erro.