Energia Solar
Respondida
Aquidauana - MS
13/12/2023 às 14:14
ID: 178168339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tinha um sistema de energia solar instalado que mandava para 2 unidades, aí contratei os serviços da empresa harmony para ampliar o sistema e mandar para uma 3 unidade, porém eles fizeram a inclusão da 3 unidade e retiraram uma das que já estava no sistema sem nossa autorização. Desde o mês de abril de ******* até o mês de novembro de ******* tive que pagar a energia sem desconto dessa unidade (valor alto) sendo que era para as 3 unidades estarem inseridas (o que foi pedido) não pedimos para retirar nenhuma, somente para incluir. Preciso de uma resolução, pois não posso ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 10:29
Olá,
Já estamos em contato para entendermos a situação, verificarmos exatamente o que aconteceu e então procurarmos uma solução para essa situação.
Atenciosamente Eq Harmony