Atendimento e cobrança indevida
Respondida
Taboão da Serra - SP
24/05/2023 às 22:08
ID: 165262229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive no motel onde frequento a nove anos e pedimos o jantar que sempre pedimos nagoya gourmet.
Porém a picanha do prato era coxão duro liguei na recepção e disseram que iam cancelar o prato porém quando saí na conta não obtive o desconto do prato e ainda disseram as 3 da manhã que o gerente estava em reunião enfim saímos insatisfeitos
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 19:32
Olá Sr. ivo Ribeiro, boa noite.
Recebemos sua reclamação e estamos focados em ajudá-lo a solucionar este problema! Iremos entrar em contato para averiguar em detalhes o ocorreu.
Peço a sua compreensão, que por hora, não avalie essa reclamação até que finalizemos a tratativa por completo e eu volte aqui com a resposta final. Saiba que eu mesmo vou acompanhar seu caso até ser resolvido.
Desta forma conseguiremos identificar nossas oportunidades de melhoria de forma mais assertiva para que você não volte a passar por essa situação.
At. Josy Santos