Duas horas pra ser atendido.
Respondida
Manaus - AM
01/04/2023 às 13:59
ID: 162114325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVim pelo convênio da Hapvida e passei duas horas pra ser atendido no dia 01/04/*******.
Atendente alega que a metodologia de atendimento é definida pela chefe do consultório.
Não é por ordem de chegada o atendimento, eles dividem os atendimentos do dia para os dentistas e vão atendendo na ordem.
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Resposta da empresa
23/02/2025 às 11:55
Olá, não sei como foi o ocorrido, mas lamentamos. Mas a metodologia é por ordem de agendamento. As vezes o plano agenda paciente sem nos notificar e já estamos com uma demanda de pacientes agendados, espero compreensão