HARMONY ODONTOLOGIA

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São Paulo - SP

02/12/2024 às 19:44

ID: 203472251

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Agendei uma consulta nessa clínica que fica localizada na rua São José,******* no bairro Lagoa Nova, Natal RN CNPJ 31.*******.*******/*******73 em 02/24 para realizar um procedimento de colocação de duas coroas, de acordo com o meu plano o mesmo teria cobertura, no momento do agendamento ainda questionei com clinica onde informou que faria pelo plano, ao chegar na consulta fui atendida pela dra Eloisa que por sinal uma profissional, bruta, não tem nenhuma tato com cliente. A mesma me disse que uma parte o plano cobria e outra não, me cobrou um valor r$*******,00 a vista. Paguei combinamos uma coisa e ela fez totalmente diferente, passei em umas 5 consultas para fazer o procedimento, que ao finalizar, questionei com ela que não havia gostado da estética e estava incomodando e a mesma disse que tinha que se adaptar e que acostumaria. Com menos de 2 meses já se quebrou, eu estava em viagem e quando retornei marquei uma consulta com ela, novamente falei que estava incomodando e ela super seca fez uma gambiarra e disse que era assim mesmo, novamente menos de 2 semanas após a ''gambiarra''quebrou novamente e pela segunda vez ela fez novamente uma nova ''gambiarra'' na coroa e mais uma vez pela terceira vez menos de 1 semana quebrou. Voltei ao consultório e novamente disse que teria que fazer manutenção porque já havia se passado 6 meses e me cobrou *******,https://******* pra ela que eu não havia pago por uma serviço coroa e não faria mais nenhuma ''gambiarra''. Ela teria que refazer a coroa, simplesmente muito grossa disse que só faria a manutenção e não poderia refazer. Não aceitei, fui olhar as reclamações que essa clínica possui e são não são poucas principalmente pelo péssimo atendimento e produtos de péssima qualidade que utilizam. Combinam uma coisa com o cliente e fazem outra. Não quero nem passar mais na porta dessa clínica, quero que ela devolva o valor que foi pago pelo péssimo serviço que não foi prestado. Desde então só dor de cabeça com essa clínica, paguei por um serviço que meu plano daria cobertura.Inclusive pedir para a mesma preencher um formulário digital para eu pedir reembolso ao plano e disse não sabia fazer por má vontade, ao solicitar a nota fiscal falaram que só tinham recibo que não valia nada, depois de muitos questionamentos falei que eu precisava da nota fiscal para fins de IR aí que mandaram, mas porque tive que brigar par conseguir e isso é obrigação deles.