Preenchimento bigode chinês deu errado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

18/07/2023 às 15:55

ID: 168455505

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estive na Harmonyfull moinhos na rua Carlos Trein Filho n *******auxiliadora em PORTO ALEGRE dia 30/8/22 para fazer preenchimento do bigode chinês(sulco nasogeniano), o que aconteceu é que: além de não ter sumido/amenizado o meu bigode chinês ainda ficaram granulomas que desceram para quase no queixo e uma linha roxa no local e for onde foi feito o procedimento pelo Douglas Jordão (que foi quem fez meu procedimento) ele me falou que o inchaço (granulomas) e o roxo que ficaram dos dois lados do bigode chinês, que eles sumiriam em torno de 7 a 15 dias(tenho este no meu whatsap), só que já vai fazer quase 11 meses do meu procedimento e até agora nada sumiu e o pior continua dolorido e com uma linha roxa que não sumiu e bem perceptíveis, no dia 6/10/22 eu chamei ele para falar da minha aflição pra ele e o mesmo disse que eu não havia entendido o procedimento e que assim ficava difícil, então questionei ele: como assim Douglas fica dificil a minha aflição? Ele não respondeu nada e só mandou eu marcar um retorno com a moça que atende lá , quando retornei ao local ele olhou e disse que era normal , eu questionei ele que já estávamos em outubro/22 e que fiz o procedimento em agosto/22 e porque não sumiu a dor e o inchaço/granuloma ainda? ele falou que era assim mesmo, que era normal! Só que não é assim mesmo poxa fui lá para fazer um procedimento para ficar bem e elevar a autoestima e saí com granulomas, inchaço,dor e uma cicatriz bem visível que não some, não está certo isso e ele simplesmente faz pouco caso da minha aflição, estou extremamente indignada, e aflita, dá vontade de chorar quando me olho no espelho, chamei ele novamente para tentar falar e resolver e ele não responde meus Whatsapp um absurdo total isso, pois paguei bem caro pelo procedimento ($*******) a vista e quero meu dinheiro de volta, pois o que ele fez não se faz, ele fez pouco caso inclusive da minha aflição!!! Eu tenho vontade de chorar porque além de não ter amenizado o bigode chinês que fui para fazer eu saí de lá com estas reações(granuloma) dor e cicatriz, agora quero meu dinheiro de volta, pois paguei a vista em dinheiro $*******,00 para nada, e eu pretendo ir em outro profissional para ver o que pode ser feito para tratar esse meu problema. pois lá na Harmonyfull moinhos eu não volto. Por favor resolvam isso logo pois não aguento mais sair na rua desse jeito, estou indignada. Tentei resolver numa boa mas esta pessoa sequer respondeu meus Whatsapp e fui para fazer um procedimento e amenizar o meu bigode chinês, mas saí de lá com cicatriz, granuloma e dor. Estou muito decepcionada e traumatizada de certa forma, pois achei que sairia bem de lá, mas saí com estes problemas.
Quero meu dinheiro de volta e urgente!!!!
Senão irei procurar meus direitos!!!!


Reclamar
Publicidade
Reclamações parecidas

Porto Alegre Estética e Saúde
Fiz procedimento preenchimento bigode chinês e apareceu granulomas e não amenizou bigode chinês


Compartilhe

Resposta da empresa

18/07/2023 às 19:51

Seu procedimento não deu errado! Apenas não fez o plano de tratamento proposto pela profissional! Além disso estava ciente que é necessário a aplicação de um volume maior de material para obter o resultado que desejava como temos tudo documentado em termos e plano de tratamento que foi assinado ciência da senhora estamos bem tranquilo! Ficamos esperando seu retorno para continuação do tratamento como a senhora abandou aí não temos como te ajudar!
Estamos no mesmo endereço e temos os mesmo telefone caso queira continuar o tratamento estamos sempre de portas abertas mais tem que seguir o tratamento a risca para ter o resultado que deseja!
Somos um empresa seria uma ajudamos as pessoas a resolverem seus incômodos para teremos uma melhor autoconfiança e qualidade de vida!

Réplica do consumidor

18/07/2023 às 23:21

Eu fui para fazer o preenchimento do bigode chinês com o profissional Douglas Jordão e o mesmo me falou que iriam desaparecer os granulomas em até 15 dias(tenho tudo isso no meu whatsap) então porque agora já fazem 11 meses e não sumiu? Inclusive o produto injetado desceu para a parte do queixo, um absurdo!!! E se de fato foi realmente colocado ácido hialurônico (que é absorvido pelo organismo em no máximo até 4meses) porque agora já fazem 11 meses e não absorveu ? Pois se você não entendeu, eu estou com PRODUTO ainda no meu rosto e com cicatriz inclusive, então fui até sua clínica pensando fazer procedimento estético para me sentir melhor, mas fiquei foi com granulomas, inchaço que está bem perceptível , dor e cicatriz. E você ao invés de tentar resolver isso somente rebateu a minha situação por aqui, uma falta de profissionalismo total!! Pois se vc se diz tão profissional então deveria atender a aflição das pacientes que vão na sua clínica e tentar resolver, pois paguei por isso e não foi barato, mas tivesse resovido td bem. Só que você não resolveu e ainda tive estas intercorrências, inclusive tentei chamar Douglas no Whatsapp pois estava e ainda estou aflita e preocupada com isso, pois tem ainda produto no meu rosto, mas ele nem respondeu.
Eu quero meu dinheiro de volta, pois você não fez o procedimento correto e eu saí com estas intercorrências, inclusive estou sim aflita ainda, pois o produto ainda está em meu rosto, isso que já fazem 11 meses, E a minha saúde também está em questão, pois como acontece isso do produto ainda estar no meu rosto e o pior, ele deslocou !!! Um absurdo isso !!! Então assim espero que possamos resolver por aqui com a devolução do meu dinheiro, pois não foi feito de fato o que eu era para ser feito, e eu estou com estes problemas agora o inchaço, dor, granuloma e cicatriz. Me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] tanto com o procedimento que não deu certo assim como o não atendimento de vocês. Espero que possamos então resolver por aqui, caso contrário tomarei outra atitude. Pois só eu sei como está meu rosto. E você como profissional deveria no mínimo dar atenção as pacientes e atendê-las, mas ao invés disso você rebateu minha situação e negligenciou o atendimento.

Consideração final do consumidor

18/07/2023 às 23:26

Atendimento Péssimo. Procedimento péssimo. Saí com intercorrências e não fui atendida devidamente quando procurei o profissional que fiz o procedimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

19/07/2023 às 11:29

No dia do tratamento foi proposto o plano de tratamento que seria 3 ml de acido hialurônico para o resultado satisfatório e temos isso documentado e assinado pela senhora! Você não pode investir o valor no dia e ainda falou que no retorno iria dar andamento ao tratamento, o profissional te avisou que aquela quantidade vc não teria *******% do resultado, como você investiu 1/3 teve um 1/3 de resultado! O profissional não tem como te entregar o resultado que deseja se não da a quantidade necessária para que isso ocorra! Além dia abandonou o tratamento! Temos tudo documentado e assinado pela senhora! Para você ter o resultado que deseja é necessário seguir o que o especialista te propõem não o que a senhora acha que tem que ser realizado!
Somos uma clinica destinada a ajudar as pessoas com honestidade e empatia! Estamos sempre de portas abertas para um excelente atendimento! Muito Obrigado! Que deus te abençoe!