Harmovita

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Rio de Janeiro - RJ

13/06/2025 às 08:53

ID: 219564015

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Realizei a compra de uma Joelheira 3D Articulada - Harfix através do site da Harmovita no dia 12/05/2025, gerando o pedido #***** de acordo com o e-mail de confirmação da compra enviado pela empresa. No mesmo dia, recebi outro e-mail da empresa de confirmação do pagamento informando um novo número de pedido, sendo agora pedido #*****. No dia 16/05/2025 recebi o terceiro e-mail para acompanhamento do pedido, mantido o último número, informando que o pedido havia sido postado com código de rastreio *****. Ao consultar esse rastreio, obtive a informação de que o pedido estava em inspeção alfandegária. A partir de então NÃO houve mais nenhum comunicado por parte da Harmovita. Em 28/05/2025, enviei e-mail para o SAC da Harmovita buscando informação sobre o andamento do pedido. Eles responderam no dia 04/06/2025, informando que iriam verificar e que provavelmente o atraso na entrega era devido a uma greve dos Correios. Esse foi o último contato e NÃO houve qualquer alteração no status do pedido. Receio que tenha feito negócio com uma empresa NÃO confiável e agora vou ter que recorrer aos meios cabíveis para cancelamento da compra e ressarcimento do valor debitado em meu cartão de crédito.