Dificuldade de acesso à plataforma, solicitação de cancelamento não atendida.
Resolvido
Barretos - SP
16/11/2025 às 21:57
ID: 232054959
Boa noite, fiz o pagamento da matricula em julho, o curso começou em agosto desde então eu não consigo entrar na plataforma. Já solicitei o cancelamento do curso e nunca consigo cancelamento. podem me ajudar?
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Resposta da empresa
16/11/2025 às 23:11
Olá Thayane.
Agradecemos pelo seu registro e pela oportunidade de esclarecimento.
Após recebermos sua manifestação, entramos em contato diretamente para verificar o que estava acontecendo com o acesso ao portal. Realizamos as validações necessárias junto com você e o acesso foi confirmado com sucesso, permitindo a continuidade normal do curso.
Ficamos felizes em saber que você optou por seguir com seus estudos. Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja positiva, com suporte sempre que necessário e total segurança no acesso aos seus conteúdos.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer orientação adicional.
Desejamos uma excelente jornada no Mestrado Internacional em ABA.
Atenciosamente
Harold Gillies University
Consideração final do consumidor
16/11/2025 às 23:15
O atendimento foi ótimo, meu problema foi resolvido além do esperado. Eu não vou cancelar a minha matrícula, vou concluir o curso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10