Pedido atrasado, solicitação de estorno sem retorno.
Resolvido
Caçapava do Sul - RS
29/04/2025 às 10:21
ID: 215861335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no mês passado por conta do prazo de entrega ser o menor que encontrei para o produto que precisava.
Era para o produto ter chego em 8 dias úteis, semanalmente fui solicitando atualizações do pedido e sempre a mesma desculpa: atraso na entrega do forncedor, irá demorar mais 7 dias para chegar.
Já se passaram quase 40 dias e nada, solicitei o estorno e ainda não obtive nenhuma resposta.
Precisei comprar o produto em outra loja pois a obra não podia ser concluída sem isso.
O da outra loja chegou antes mesmo de conseguir uma simples resposta da Harpia.
Entraremos em contato por vias judiciais nos próximos dias.
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Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 13:24
Péssima experiência com a empresa. Amadores, prometem prazos que não cumprem e não resolvem o problema. Após muita insistência e estar prestes a entrar na justiça contra a empresa que foram devolver o dinheiro. Todo esse transtorno gerou atraso na obra e outros problemas. A empresa não buscou contornar a situação, oferecer algum tipo de bonificação pelos problemas que eles geraram, nada. Essa empresa deveria ser obrigada a fechar as portas, se sustentam na base da propaganda enganosa. É uma [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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