Cliente relata decepção com a seguradora Harpia após sinistro

Olá, Sra. Flávia

Lamentamos profundamente pela sua insatisfação e entendemos o quanto é frustrante precisar de apoio e sentir que ficou desamparada. A Harpia preza pela transparência e pelo respeito com todos os nossos associados, e por isso gostaríamos de esclarecer o ocorrido.

Ao analisar o seu caso, identificamos que a situação relatada infelizmente não se enquadrava nas coberturas previstas no seu plano. Nossos contratos são claros e detalhados quanto às condições e limitações de cobertura, inclusive sobre colisões sem envolvimento de terceiros e afirmamos que analisamos o seu acidente em detalhes situações que, por regra, não são contempladas por esse plano específico.

Nossos consultores sempre orientam sobre as coberturas contratadas, e disponibilizamos canais de atendimento justamente para tirar dúvidas antes da adesão e durante toda a vigência do contrato.

Ainda assim, sentimos muito por sua experiência.
Nossa equipe está à disposição.
Seguimos à disposição para conversar e esclarecer o que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Harpia Proteção Veicular