Demora excessiva e falta de comunicação no processo de sinistro e reboque
Não respondida
Maricá - RJ
02/04/2026 às 16:01
ID: 245040407
fiz o comunicado de um sinistro no dia 29/03 onde solicitei um reboque e trouxeram para minha residência onde permanece até hoje porque querem + 10 dias úteis ou seja duas semanas para ai sim tomar uma decisão do que será feito ou pra onde vão levar. Muita morosidade no processo e falta de interesse em ajudar os clientes que pagam para não ter dor de cabeça para buscar uma solução, pura ilusão , é justamente o contrário pelo menos nesta empresa e olha que sou cliente que paga rigorosamente em dia e a quase 5 anos já encaminhei fotos e todos os documentos que pediram e nem o telefoneque seria excencial para o atendimento, eles não atendem *****