Não entregou o serviço que paguei e não devolveu o dinheiro
Respondida
Curitiba - PR
10/06/2020 às 17:02
ID: 106171941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço desta empresa em uma situação muito delicada no mês de abril/*******. Antes da entrega do primeiro relatório fiz a contratação de um serviço adicional. Quando recebi o primeiro relatório, estava pela metade e as informações não eram consistentes. O segundo trabalho não foi executado. Ao contactar a empresa fui informada que fariam o reembolso apenas da segunda parte, mas até aí tudo bem, não perderia tudo. Porém até hoje, quase dois meses depois, não houve a devolução do meu dinheiro!!
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Resposta da empresa
19/06/2020 às 09:54
A devolução não se deu em tempo, devido estarmos com escritório fechado por causa do isolamento social e também das dificuldades que vieram com a nova situação em que estamos. Mas isto sempre foi explicado para a cliente e também foi pedido prazo para a devolução devido ao caixa da empresa ter ficado baixo em consequência das desistências de serviço novamente causados pelo isolamento social. devolução sendo feita como sempre afirmamos que faríamos.