Cliente não recebeu link de acesso e não consegue logar na plataforma após pagamento via PIX.

Resolvido

Viçosa - MG

16/07/2026 às 21:13

ID: 254128959

Fiz a contratação, não obtive nenhuma respostas, não me deram o link de acesso, na plataforma não aceita o login. Fiz vários contatos em todos os meios de comida empresa e nenhuma resposta. Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], por que o valor foi pago à vista via pix. Não entrem nessa furada!!! Vou ir ao procon pra ver se consigo uma ajuda a mais.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 10:11

Prezada Edigar,

Conforme falamos em particular via WhatsApp, sua solicitação foi recebida e encaminhada para análise interna, seguindo os procedimentos adotados pela nossa equipe.

Após a verificação, todas as tratativas necessárias foram realizadas e o caso foi concluído.

Registramos que os esclarecimentos pertinentes foram prestados por meio do nosso canal oficial de atendimento, onde a demanda também foi devidamente tratada.

Permanecemos à disposição caso surja qualquer nova dúvida ou caso seja necessário algum esclarecimento adicional. Basta entrar em contato pelo mesmo número de WhatsApp utilizado durante o atendimento, e nossa equipe terá prazer em auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Buscador Automático

Réplica da empresa

21/07/2026 às 10:12

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 18:15

Recebi o contato da empresa e tive meu problema solucionado! Entendi que foi um erro de sistema. Obrigado!

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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