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Reclamar dessa empresa

Floriano - PI

23/07/2026 às 10:39

ID: 254639413

Fiz uma compra no ano passado nessa plataforma. Quando verifiquei que a ferramenta não iria me servir, não vi utilidade, me arrependi da compra e, imediatamente, antes mesmo dos 7 dias que é o prazo de arrependimento do consumidor, eu solicitei o cancelamento da compra. Ocorre que, para minha surpresa, nesse ano eu recebi e-mails e mensagens no WhatsApp de uma renovação. Suponho que se trata de uma renovação automática. Ocorre que eu não solicitei renovação nenhuma, muito pelo contrário, exerci o meu direito de arrependimento e cancelei a compra dentro do prazo de 7 dias. Foi uma dificuldade muito grande para conseguir o estorno, a empresa dificultando o tempo todo. E agora mais essa surpresa desagradável de renovação, uma renovação que eu não pedi. Para mim é de uma deslealdade sem igual o que essa empresa faz com o consumidor. Eu fico realmente surpresa, perplexa de pessoas com esse tipo de atitude e comportamento, permanecerem no mercado. Porque isso deveria ser penalizado aqui no Brasil, esse tipo de conduta, isso é desleal, é completamente absurdo o que essa empresa está fazendo. E, caso não seja cancelado DE UMA VEZ POR TODAS, eu irei entrar com todas as medidas legais cabíveis. Eu vou pedir indenização por dano moral, eu vou registrar reclamação nos órgãos de fiscalização e Boletim de Ocorrência, mas eu não vou admitir esse tipo de coisa.