Renovação automática não autorizada de assinatura do Buscador Automático e dificuldade de cancelamento.
Respondida
Recife - PE
18/07/2026 às 19:40
ID: 254262803
O ano passado fiz uma assinatura do Buscador Automatico, mas não gostei, é so [Editado pelo Reclame Aqui], mas como tinha passado o tempo do cancelemento, aceite e não fiz nada. Agora renovaram automaticamente, sem minha autorização. Fiz a reclamação por email e disseram que tinham enviado a informação. Não aceito e quero meu dinheiro de volta. Loguei hoje no site buscador automatico e não tem como cancelar. Quer dizer que vou ficar pagamento, ou vou ter que cancelar meu cartão? Não autorizei, não uso e é só [Editado pelo Reclame Aqui]!
***** esse é o site para logar e não tem como solicitar cancelamento. Um absurdo! No dia ***** foi debitado no meu cartao ***** sem que eu tenha autorizado a renovação dessa [Editado pelo Reclame Aqui] da internet. Quero o cancelamento e meu dinheiro de volta. Na hora de assinar tem mil facilidades, mas para cancelar é uma dificuldade. Isso devia ser proibido, renovação recorrente, só se vc assinar um contrato dando ciencia
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:40
Prezada Ana Paula,
Conforme falamos em particular via WhatsApp, sua solicitação foi recebida e encaminhada para análise interna, seguindo os procedimentos adotados pela nossa equipe.
Após a verificação, todas as tratativas necessárias foram realizadas e o caso foi concluído.
Registramos que os esclarecimentos pertinentes foram prestados por meio do nosso canal oficial de atendimento, onde a demanda também foi devidamente tratada.
Permanecemos à disposição caso surja qualquer nova dúvida ou caso seja necessário algum esclarecimento adicional. Basta entrar em contato pelo mesmo número de WhatsApp utilizado durante o atendimento, e nossa equipe terá prazer em auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Buscador Automático