Solicitação de cancelamento e estorno sem retorno do suporte
Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/07/2026 às 21:02
ID: 254982633
Realizei a aquisição do produto Buscador Automático em 04/07/2026. No momento da contratação, a divulgação informava que a ferramenta permitiria encontrar passagens aéreas com preços mais baixos. No entanto, não estava claro que o serviço não permite selecionar destino, datas ou outros critérios específicos de viagem.
Após acessar a plataforma, constatei que se trata de um site que reúne promoções de passagens, com informações semelhantes às que podem ser encontradas gratuitamente em outros canais. No mesmo dia da compra, tentei pesquisar uma viagem, mas não encontrei sequer a opção de informar o destino desejado.
Como havia sido informado que eu teria sete dias para utilizar e avaliar o produto, solicitei o cancelamento da assinatura em 05/07/2026, um dia após a contratação.
Até o momento, 27/07/2026, não recebi qualquer resposta, apesar das tentativas de contato realizadas pelo chat, WhatsApp e e-mail do suporte.
Diante da solicitação de cancelamento feita dentro do prazo informado pela própria empresa e da ausência de retorno pelos canais de atendimento, solicito o cancelamento definitivo da assinatura e o estorno integral do valor pago.
Dados de contato:
Gustavo Medeiros Carrera Fiche
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