Pedido não embarcado e dificuldade de contato após pagamento via Pix
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 15:44
ID: 250814643
Fiz um pedido dia 25/5 paguei a vista via pix no mesmo dia , ***** até hoje não embarcaram , e ninguém atende minha ligação , total desleixo com cliente
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:00
Olá Shlomo, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer e acompanhar seu caso da melhor forma possível.
Verificamos que o pedido n ***** foi entregue com sucesso e confirmamos que nossa equipe já realizou contato por outro canal para prestar os esclarecimentos e o suporte necessários.
Entendemos sua percepção sobre a situação e reforçamos que seguimos trabalhando continuamente na melhoria dos nossos processos, especialmente na logística do nosso e-commerce, com o objetivo de oferecer sempre a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Equipe AUSTRALIA