Reclamação sobre bônus e entrega de granola
Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2026 às 14:38
ID: 253310545
Me deram um bônus 50 só que p n pagar frete tenho que gastar 170 quero só minha granola que paguei em mercado físico ou o sac manda entregar minha mercadoria
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:40
Olá Lucimara, tudo bem?
Agradecemos por nos dar a oportunidade de acompanhar o seu caso.
Conforme conversamos, nossa equipe já entrou em contato diretamente com você para entender melhor a situação e buscar a melhor solução para o seu atendimento.
Seguiremos o contato por esse canal, prestando todo o suporte necessário. Permanecemos sempre à disposição para qualquer dúvida em nossos canais de atendimento.
Equipe AUSTRALIA
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 21:38
Esperando o código do rastreamento assim que receber e a mercadoria estar nas minhas mãos respondo obrigado
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 21:39
Esperando o código de rastreamento assim que pegar a mercadoria em mãos volto a responder obrigado
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 12:30
Eles resolveu a minha situação me deram bônus de 50.00 frete grátis recebi hoje a mercadoria obrigado pelo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10