fiz pedido e ainda nao foi enviado
Respondida
Aracaju - SE
26/06/2021 às 23:25
ID: 125818761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz o pedido dia 12 de junho #******* e até agora não tive retorno. tentando entrar em contato, sem sucesso.
Ainda nem foi enviado. CAso não tenham previsão, gostaria de meu dinheiro de volta e comprarei em outra empresa que tenha mais responsabilidade com suas vendas
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Resposta da empresa
07/07/2021 às 17:50
Boa tarde Dra Annie, tudo bem?
Em primeiro lugar gostaríamos de nos desculpar pelo atraso no envio de seu pedido, um dos itens não tínhamos em estoque e foi preciso fabricar, o que acarretou na demora para o envio. Os nossos materiais são de fabricação artesanal.
Conforme já conversado via whatsapp com nosso Sac e o material já foi postado e entregue.
Os nosso canais de atendimento estão sempre disponíveis de segunda a sexta das 8:30 a 18:00.
São eles o telefone*******, o whatsapp******* ou por email ******* .
Mais uma vez pedimos desculpas e nos colocamos a disposição.
É sempre um prazer poder atende-la.
Atenciosamente.
Equipe Härte Instrumentos Cirúrgicos.