Não entregou produto

Boa tarde Sr Rafael, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar por qualquer transtorno gerado.
Infelizmente nós estávamos sem o produto em estoque e seu ******* ser produzido, como os instrumentais cirúrgicos são produzidos todos de maneira artesanal as vezes demora um pouco mais que o previsto.
O seu pedido já havia sido postado no dia 14/11 e o código de rastreio é *******. Rastreei a pouco e consta como entregue na data de hoje, correto? Espero que goste do material.
Desde já agradecemos e deixamos aqui os nossos canais de atendimento, telefone*******, Whatsapp******* e email *******
É sempre um prazer poder atende-lo.
Atenciosamente.