Produto não recebido.
Respondida
Brasília - DF
05/01/2025 às 20:54
ID: 206391309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de instrumentos cirúrgicos, paguei com cartão e ainda paguei a entrega expressa.
Não recebi os produtos (já passou em muito o prazo) e a empresa não responde o WhatsApp, não atende ao telefone nem responde de e-mails.
Este é a minha última tentativa de resolver antes de entrar com medidas jurídicas.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 09:54
Bom dia Dr Leonardo, tudo bom?
Pedimos desculpa pelo ocorrido na ocasião, nós temos uma linha muito grande de produtos, mais de 8000 tipos diferentes, e as vezes zera algum produto em estoque e precisa ser produzido, o que pode sim acarretar em alguns atrasos pontuais.
Instrumentais cirúrgicos são todos fabricados de maneira artesanal e tem uma produção um tanto quanto demorada.
De qualquer forma nossos canais de atendimento ficam sempre a disposição, telefone 16 30135646 e whatsapp 16 996341815.
Leonardo Meirelles.
Härte Instrumentos Cirúrgicos.