BOLETO [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Aquiraz - CE
28/03/2024 às 15:27
ID: 185130853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Bottino tem como fornecedora a empresa Harus, tendo adquirido produtos através da NF *******. A Harus encaminhou o boleto de pagamento por email. Após alguns dias, a Bottino recebeu novo email informando que desconsiderasse o boleto anteriormente enviado e disponibilizou um novo boleto. A Bottino fez o pagamento do novo boleto na data correta de vencimento. Três dias após o vencimento, a Harus entrou em contato com a Bottino informando que o boleto estava em atraso, momento em que descobrimos que o novo boleto emitido era [Editado pelo Reclame Aqui]. A beneficiária do boleto era (Editado pelo Reclame AQUI) (CPF (Editado pelo Reclame AQUI)). Gostaríamos, então, de solicitar o estorno do valor pago e a investigação sobre a conta da beneficiária, visto tratar-se de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 11:11
A Harus lamenta o ocorrido e está em contato com a cliente para prestar o auxílio necessário diante do caso de [Editado pelo Reclame Aqui]. Cientes de que os [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos se tornam mais elaborados a cada dia, temos tomado todas as medidas para informar nossos clientes e parceiros sobre os canais de comunicação oficiais utilizados pela Harus, a fim de coibir situações como a relatada. Permanecemos ao inteiro dispor.