Não recebi meu pedido

Question

No momento da realização do *******-me 5 dias p a entrega, porém, já se passaram 12 dias e nada do meu pedido ser despachado. Entrei em contato via whatsapp, e os representantes, (qndo respondem) dizem será despachado hj e nada é feito. Terei q acionar o Procon para receber meu pedido ou estorno do valor. Lamentável.

Accepted Answer

Cara Ediele,

Lamentamos que a sua experiência com a Harus tenha sido negativa. Queremos garantir que nossos procedimentos sejam constantemente aprimorados, por esse motivo a nossa equipe de pós-vendas entrou em contato com você para solucionar o ocorrido. A sua compra já foi enviada e o código para rastreio foi direcionado no seu e.mail.

Seguimos à disposição e deixamos nossos canais abertos para ouvir você. E-mail: *******

Obrigado,
Equipe de Atendimento Harus

Não recebi meu pedido

Resposta da empresa