Acréscimo indevido

Não respondida
Brasília - DF
25/07/2023 às 23:15
ID: 168915353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO lugar é bom. Só o lugar atendimento e resolução de problemas, o pior possível !!! Pedi duas horas em uma suíte que custava R$*******,00. Ao final das 2 horas esperei a campainha tocar, com 10 min liguei me atenderam com 13 min. Solicitei o pagamento , R$*******,00 (4 hrs). Discuti. Foi me dito que só tinha uma funcionária é que não tinha condições de respeitar o horário que eu pedi pq ela estava na correria é que se ultrapassasse o horário seria por minha conta. Me negaram o contato do gerente para uma resolução do problema. Ou eu pagava ou ficava 4 hrs e pagava. Paguei. Na saída me barraram, acusado de consumir um chocolate. Não tínhamos consumido nada além das 2 horas solicitadas. Provamos que nãos estávamos com o tal chocolate. Um dia de estresse. A MÁ FÉ DESSE LUGAR FOI USADA CONTRA MIM, NAO DÊ A CHANCE QUE USEM CONTRA VC!