Renovei a assinatura em Janeiro de 21 e só recebi a edição de março de 21
Não resolvido
São Paulo - SP
06/01/2022 às 10:03
ID: 136106831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSó recebi a edição de março de ******* da Havard Business Review Brasil, mas a assinatura paga foi de 1 ano!
Em 26 de janeiro de *******, Cleide Orlandoni me informou por email que a assinatura que fiz era impressa e digital, começando na Edição inicial ******* e terminando na Edição final ******* conforme email anexo. Cobrei a Cleide das outras edições mas o email dela não existe mais aparentemente saiu da RFM.
O que aconteceu que parei de receber as revistas?
Dante
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Resposta da empresa
06/01/2022 às 12:59
Boa tarde, Sr. Dante.
Espero que esteja tudo bem com o sr. Nossa equipe entrará em contato para esclarecer o ocorrido.
Atenciosamente.
RFM Editores
Réplica do consumidor
06/01/2022 às 20:58
Recebi a explicação que tenho opção de migroar a assinatura pnHBR dos EUA so não foi dito como fazer isso. Não recebi nenhum email de orientação.
Consideração final do consumidor
26/01/2022 às 13:55
Atendimento da RFM foi rápido. Infelizmente as informações passadas para contato com HBR nos EUA não funcionaram. Até agora a HBR dos EUA não retornou o email.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8