Cobrança - Serasa

Prezado Josemir.

Com a análise do seu caso e contato diretamente com o senhor por telefone na sexta feira 10/12/*******, informamos que a cobrança dos honorários nos serviços contratados em ******* é devida.

De acordo com o contrato de prestação de serviços assinado entre as partes, os honorários são cobrados após analise da documentação e não após sua conclusão.

Entendendo o problema com o endereço do seu cliente e buscando a melhor alternativa para a parceria com nossos clientes, oferecemos duas alternativas na época.

A primeira era que serviço fosse utilizado para outra empresa do seu escritório e caso não fosse adequada esta opção, proporcionaríamos que o pagamento fosse de apenas 50% em consideração o relacionamento de sempre, porem não tivemos retorno dos contatos e também não identificamos o pagamento.

Pelo fato de não conseguirmos contato com o senhor desde inicio de *******, tomamos as medidas legais para o recebimento.

Ficamos a disposição para conversar através do e-mail ******* ou no número de telefone******* para a regularização do valor em aberto.

Bom dia,

Conforme atendente esses valor de ******* reias será um credito com a empresa HASA.
Em um outro processo de abertura ou alterações poderei usar esses valores?
Essa informação pode ser formalizada aqui nesse canal?
Por favor enviar o boleto para pagamento.

Segue meu e-mail *******

Prezado Josemir.

Conforme orientado ao senhor este não é um canal de negociação da Hasa Documentos.

Pedimos que entre em contato conosco através do e-mail ******* ou no número de telefone******* para a regularização do valor em aberto.

Ficamos a disposição para sanar qualquer dúvida.

Atenciosamente.

Boa tarde,

Conforme acordo sobre as pendencias a pagar, seria gerado um credito para futuros trbalhos no valor de até *******,00 reais.
O departamento de cobrança não reconhece esse acordo.
Como podemos resolver ?
Meu boleto vence dia 08.01.*******

Prezado Josemir.

Agradecemos pelo seu contato, pois assim você nos ajuda a sempre trabalhar da melhor forma para que suas expectativas sejam atendidas.

Jamais queremos prejudicar a nossa parceria, porém o acordo citado era para pagamento imediato no dia da negociação (10/12/*******), porem não tivemos retorno do senhor desde então.

Um novo boleto foi solicitado dia (04/01/*******, e gerado por nossa equipe com vencimento para o dia 07/01/*******, porem o débito é referente a ******* conforme conversado com o senhor anteriormente.

Ficamos a disposição no e-mail ******* ou no número de telefone******* para a regularização do valor em aberto.

Cordialmente.

Prezado Josemir.

Agradecemos pelo seu contato, pois assim você nos ajuda a sempre trabalhar da melhor forma para que suas expectativas sejam atendidas.

Jamais queremos prejudicar a nossa parceria, porém o acordo citado era para pagamento imediato no dia da negociação (10/12/*******), porem não tivemos retorno do senhor desde então.

Um novo boleto foi solicitado dia (04/01/*******, e gerado por nossa equipe com vencimento para o dia 07/01/*******, porem o débito é referente a ******* conforme conversado com o senhor anteriormente.

Ficamos a disposição no e-mail ******* ou no número de telefone******* para a regularização do valor em aberto.

Cordialmente.