mais de um ano com processo de registro pendente

Prezado Rogério.

Agradecemos seu feedback, e pedimos desculpas pelo acontecido, essa não é a experiência que queremos para os nossos clientes.

Entendemos a importância de uma solução eficiente, e queremos assegurar que tomamos medidas imediatas para corrigir falhas nos processos internos.

Seu caso foi analisado pela nossa equipe e o contato feito diretamente com o senhor por telefone na Quarta-feira 06/12/*******, onde alinhamos os detalhes sobre o incidente para garantir que seja completamente resolvido.

Ficamos a disposição para sanar qualquer dúvida.

Atenciosamente.