Não contratem , não prestam o serviço
Respondida
Embu das Artes - SP
29/05/2025 às 16:05
ID: 218351419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa pessima não contratem !
Solicitei juntamente ao meu contador o meu numero de CNES , o mesmo contratou os serviços da Hasa , solicitado alguns documentos, providenciei os documentos dia 19/03/2025 , e estamos até o momento aguardando respostas , a qual não temos , eles demoram para responder o WhatsApp e quando entramos no sistema na9 temos atualizações já está indo para 3 meses e sem respostas
Hoje liguei no CNES e tive a informação de que não existe nenhum processo , o mesmo não foi dado entrada
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 13:10
Prezada Sra. Janeide,
Lamentamos sinceramente qualquer frustração causada durante o andamento do processo de cadastro no CNES. Entendemos a importância do serviço prestado e valorizamos cada cliente e parceiro que confia na Hasa.
Gostaríamos de esclarecer que a solicitação foi realizada por seu contador parceiro, Sr. Ricardo Moraes, com quem mantivemos contato contínuo desde a contratação. Todos os documentos e atualizações foram tratados diretamente com ele, conforme nossa política de atendimento exclusivo aos Contadores parceiros.
O processo enfrentou entraves externos como mudanças de exigências do CNES, bloqueio por pendências financeiras e atualizações sistêmicas o que exigiu readequações e prazos adicionais. Mesmo assim, todos os prazos foram seguidos e o último envio ao CNES foi realizado em 13/05/*******, sendo deferido em 02/06/******* após diversas tratativas junto ao CNES.
Reforçamos nosso compromisso com a excelência, a transparência e o profissionalismo. Estamos inteiramente à disposição para apresentar o histórico completo com datas, documentos e registros técnicos diretamente à empresa Vita e Health Odontologia Integrada, aos seus responsáveis legais ou ao contador parceiro, conforme desejarem.
Agradecemos o contato e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Hasa Documentos