Atraso na entrega e defeito em cadeiras, com dificuldade de resolução e conserto pela empresa.
Não respondida
Boa Vista - RR
16/05/2026 às 18:01
ID: 248848435
Comprei um jogo com ***** no dia 21/11/2025. A entrega, porém, só ocorreu em 27/02/2026.
Ao receber o produto, constatei que ***** vieram com defeito. Entrei em contato com a empresa, que solicitou a devolução dessas ***** para que fosse realizado o conserto.
O problema é que, desde então, tenho tentado obter uma resposta concreta sobre o andamento do conserto e a devolução das cadeiras, mas a empresa não me dá um retorno claro nem resolve a situação.
Estou há meses sem poder utilizar o jogo completo de cadeiras pelo qual paguei. Comprei *****, mas estou sem o conjunto completo por causa de defeitos no produto e da falta de solução por parte da empresa.
Solicito uma resposta objetiva e urgente, com a devolução das cadeiras devidamente consertadas ou a substituição por novas cadeiras em perfeito estado, bem como uma posição clara sobre o prazo para resolução do problema.