HASAK INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS

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Volta Redonda - RJ

16/12/2025 às 18:40

ID: 235012639

Realizei a compra de 8 cadeiras de alumínio + corda náutica no dia 12/11/2025 pela plataforma Shoppe. A previsão de entrega era de 24 dias corridos.
Faltando 2 dias para término do prazo (02/12/2025) entrei em contato pela plataforma Shoppe com a Hasak perguntando se havia ocorrido algo fora planejado e tive a resposta que não havia problema algum.
No dia 08/12/2025 o produto foi cancelado pelo fornecedor alegando que não conseguiriam atender dentro do prazo.

No mesmo dia entrei em contato via WhatsApp com a Hasak (*****), para obter mais informações visto que já não teria tempo hábil para comprar de outros fornecedores visto o prazo que estavam solicitando para entrega. A intenção era entender qual o prazo adicional a Hasak precisava para concluir a fabricação e a postagem das 8 cadeiras.

Obtive a resposta que haviam recebido mais matéria prima para fabricação de novas cadeiras e que o produto seria fabricado e postado no dia 12/12/2025.
Dessa forma, como orientado pela Hasak, refiz a compra na plataforma Shoppe para que eles tivessem o código para postagem das cadeiras.

Pois bem, já se passaram 4 dias após a data informada pela Hasak, não recebi o código de rastreio das cadeiras, certamente não foram postadas visto que o status da Shoppe não foi atualizado (Status atual: Pagamento confirmado). O objetivo ao comprar as cadeias em 12/11/2025 era para usa-las principalmente em uma comemoração no dia 20/12/2025, pelo visto a expectativa será frustrada.
Meu apelido na plataforma Shoppe é *****.
@hasak Moveis, vocês poderiam ser mais claros e verdadeiros com os clientes. Existe um planejamento por trás de quem compra um produto acreditando nos prazos e na palavra do fornecedor.