Pedido de cadeiras não entregue e falta de resposta da Hasak após 3 meses
Respondida
Brasília - DF
19/01/2026 às 13:56
ID: 238125327
No dia 16/10/2025, fechei um pedido na Hasak, pedido de 8 cadeiras duda em trico, efetuei o pagamento via pix de 50% do valor acordado. Porém hoje, dia 19/01/2026, ainda não recebi. Quando entro em conato com o responsável, ou não responde, ou responde que na próxima semana vai estar enviado. Nisso já se passaram três meses e nada do meu pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2026 às 14:26
Olá, Tudo bem?
Agradecemos novamente pela confiança em nosso trabalho e pela compreensão ao longo do processo.
Infelizmente, por motivos operacionais da fábrica, não foi possível cumprir o prazo inicialmente previsto para o seu pedido.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, realizamos a devolução integral do valor de 50% pago como adiantamento, garantindo que você não tivesse nenhum prejuízo.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e permanecemos à disposição caso possamos atendê-lo em uma próxima oportunidade, com a qualidade e o prazo que você merece.
Atenciosamente,
Equipe Hasak