Boneco do Menino Gato quebrou com menos de um mês de uso

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/05/2026 às 17:26

ID: 248018453

Boa tarde.
Tenho um filho de 3 anos, ele pediu muito um boneco do menino gato do pjmask.
Há menos de um mês ganhou um, ficou muito feliz. Pena que não durou muito.
O carro do menino gato simplesmente quebrou e perdeu uma roda.
E com toda certeza não houve mau uso, não houve força excessiva nem nada parecido.
Meu filho brincou pouquíssimas vezes e infelizmente o brinquedo se destruiu.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/05/2026 às 09:38

Prezado(a) Consumidor(a),

A Hasbro orgulha-se de sua excelente reputação, baseada em anos de experiência em planejamento, design e construção de produtos seguros, confiáveis e adequados ao público a que se destinam. Nós contamos com consumidores como Você para nos ajudar a manter este elevado padrão de qualidade.

Pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor para que possamos dar sequência ao seu atendimento, através do link abaixo:

https://www.hasbro.com/pt-br/customer-service/

Aguardamos o seu contato.
Atenciosamente,
Hasbro do Brasil