Boneco do Menino Gato quebrou com menos de um mês de uso
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2026 às 17:26
ID: 248018453
Boa tarde.
Tenho um filho de 3 anos, ele pediu muito um boneco do menino gato do pjmask.
Há menos de um mês ganhou um, ficou muito feliz. Pena que não durou muito.
O carro do menino gato simplesmente quebrou e perdeu uma roda.
E com toda certeza não houve mau uso, não houve força excessiva nem nada parecido.
Meu filho brincou pouquíssimas vezes e infelizmente o brinquedo se destruiu.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:38
Prezado(a) Consumidor(a),
A Hasbro orgulha-se de sua excelente reputação, baseada em anos de experiência em planejamento, design e construção de produtos seguros, confiáveis e adequados ao público a que se destinam. Nós contamos com consumidores como Você para nos ajudar a manter este elevado padrão de qualidade.
Pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor para que possamos dar sequência ao seu atendimento, através do link abaixo:
https://www.hasbro.com/pt-br/customer-service/
Aguardamos o seu contato.
Atenciosamente,
Hasbro do Brasil
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 13:28
A empresa não entrou em contato. Tive que resolver comprando outro brinquedo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4