Furby Roxo com defeito após 2 dias de uso, sem retorno da Hasbro sobre o chamado aberto

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Em réplica

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Fortaleza - CE

06/05/2026 às 09:01

ID: 247847019

FIZ UMA COMPRA DE BRINQUEDO FURBY ROXO, NUMERO DO PRODUTO *****, ELE SO FUNCIONOU POR 2 DIAS, E FICA APRSENTANDO UM ERRO QUE O BOTÃO DO CORAÇÃO MA TESTA NÃO FUNCIONA.
ABRI UM CHAMADO NA HASBRO DIA ***** - CHAMADO *****, E AINDA NÃO TIVE RETORNO.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 09:39

Prezado(a) Consumidor(a),

A Hasbro orgulha-se de sua excelente reputação, baseada em anos de experiência em planejamento, design e construção de produtos seguros, confiáveis e adequados ao público a que se destinam. Nós contamos com consumidores como Você para nos ajudar a manter este elevado padrão de qualidade.

Pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor para que possamos dar sequência ao seu atendimento, através do link abaixo:

https://www.hasbro.com/pt-br/customer-service/

Aguardamos o seu contato.
Atenciosamente,
Hasbro do Brasil

Réplica do consumidor

13/05/2026 às 10:05

Bom dia, o link se encontra em manutenção.
Não consigo troca mensagens.